卓美亚前高管表示,迪拜无法摆脱全球旅游业低迷的局面
来源:    发布时间: 2021-01-28 12:43   49 次浏览   大小:  16px  14px  12px
总部位于英国的咨询公司Maze的创始人罗伯特•斯韦德(Robert Swade)表示,在冠状病毒感染的情况下,迪拜应该考虑扩大国内旅游服务。
罗伯特•斯韦德(Robert Swade)表示,迪拜可以通过建立国内客户基础来保护自己。
包括阿联酋在内的全球酒店业经历了“人们记忆中最严重的运营停滞”。
这是总部位于迪拜的朱美拉集团(Jumeirah Group)前首席运营官、新成立的全球酒店咨询公司Maze的创始人罗伯特•斯韦德(Robert Swade)所说的。“毫无疑问,旅游业将继续受到Covid流行病的影响,悲哀的是迪拜也将受到影响,”Swade告诉《阿拉伯商业》。
“该行业目前面临巨大压力,自然重点放在生存上。”
总部位于伦敦的Maze酒店于本月成立,旨在帮助酒店行业建立更有利可图、更具目的性的商业模式,并就该行业的未来增长提供建议。
迷宫的董事会读起来像是迪拜旅游局前高管的“名人记”,包括朱美拉酒店的前董事艾莉森·布罗德海德(Alison Broadhead)和艾莉森·斯泰尔斯(Alison Styles)。卓美亚在世界各地经营着许多豪华酒店,包括迪拜世界著名的帆船酒店(Burj al Arab)。
据Swade说,区域和全球酒店业必须大幅重新设计自己,以在冠状病毒大流行中生存下来。
斯韦德表示:“由于大规模裁员,企业将面临一个全新的组织结构,它们将需要采取更人性化的领导方式。”他说:“每家公司的战略都不一样,但核心重点应该放在增加营业收入上,这可能来自于调整住宿的用途,使之适应不同行业的工作,以及改变客户基础。”
Swade说,迪拜的旅游市场充满活力和创业精神,有“巨大的能力”团结起来,共同努力应对冠状病毒限制,以保持其作为安全、吸引世界各地游客目的地的地位。
“该行业保护自己的一个方法是建立国内客户基础,”这位董事总经理补充说。“迪拜是一个国际市场,但全球旅游是一个关键的限制,旅游业将不得不想出新的方式,在当地和阿联酋内部在不久的将来。”
总部位于迪拜的国际酒店总经理协会(International Association of Hotel General Managers)负责人汉斯-彼得•贝茨(Hans-Peter Betz)向《阿拉伯商务》证实,目前酒店入住率是受到国内需求的推动。
“迪拜的热情好客是受到当地需求的推动,目前周末的生意非常好。国际游客的比例仍然很小。”
联合国贸易和发展会议(UNCTAD)在7月发布的一份报告中称,由于冠状病毒大流行,全球旅游业已停滞数月,可能至少损失1.2万亿美元,相当于全球国内生产总值(GDP)的1.5%。
联合国贸发会议估计,在最悲观的情况下,即国际旅游业中断12个月,损失将达3.3万亿美元,相当于全球GDP的4.2%。
“Covid带来了真正的危险和挑战,但那些明确自己使命的人将比那些没有使命的人站得更高。”它有建立同理心的潜力,这本身就提供了一个重新聚焦于直觉的、个人的服务的机会,”Swade说。“虽然顾客可能不会在一夜之间回到酒店、餐厅或酒吧,但企业必须专注于重新定义自己的使命,建立客户和同事之间的长期信任。”
我们学到了五件事:
*地区酒店业必须大幅重新设计自身,以在COVID-19大流行中生存下来
*由于COVID-19大量裁员,旅游业面临着一个全新的组织结构
*在不久的将来,迪拜的旅游业可能必须想出新的方法来参与当地和阿联酋内部
*酒店公司应该专注于增加酒店收入,这可能来自于对不同行业的酒店进行重新定位,以及改变他们的客户群
*联合国贸发会议估计,在最悲观的情况下,国际旅游业12个月的损失将达到3.3万亿美元,相当于全球GDP的4.2%。
原标题:《卓美亚前高管表示,迪拜无法摆脱全球旅游业低迷的局面》